Dificuldade de acesso à plataforma do curso e suporte ineficiente
Resolvido
Itabuna - BA
05/12/2025 às 11:49
ID: 233828161
Bom dia . Na outra linha A minha reclamação é o seguinte Estou precisando acessar a plataforma Porque desde quando eu comecei o curso tive problemas de tempo aí pedir pra cancelar mas eles falou que não podia porque era um financiamento tal eu só acessei mais ou menos umas três vezes a plataforma e depois eu parei um pouco tive um problema financeiro Mas normalizei já tem uns 15 dias ou mais e estou tentando desde desde então consegui falar com alguém pra liberar mas é muito difícil não consigo só falei com o pessoal que trata do financeiro eles só eles Aí o link que eles me dão pra falar com o pessoal do suporte eu não consigo eu estou precisando acessar porque se eu não posso perder o meu dinheiro que eu apliquei E não consigo falar com ninguém eu queria conseguir falar tentar ver se eu consigo falar com alguém o que se alguém entre em contato comigo por favor preciso acessar aí afinal de contas eu estou pagando o curso , Lamentável o suporte viu suporte ta [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
08/12/2025 às 20:26
Olá! Tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato e por nos dar a oportunidade de esclarecer sua situação.
Verificamos seu caso internamente e já tomamos todas as providências necessárias para solucionar o problema informado.
Caso ainda precise de qualquer apoio adicional, fique à vontade para nos responder por aqui ou pelos nossos canais oficiais de atendimento. Estamos à disposição para garantir a melhor experiência possível.
Agradecemos a confiança e esperamos continuar contando com você!
Atenciosamente,
Escola Instructiva.
Consideração final do consumidor
22/12/2025 às 14:07
Boa tarde,
O curso que eu estou fazendo é muito bom toda didática dos professores é boa não tenho nada negativo.
E a minha solicitação foi atendida satisfatoriamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8