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Betim - MG

06/09/2024 às 11:07

ID: 196819237

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Adiquerimos um multimedidor modelo ITAE3600, instalamos para aquisição de dados, mas ao tentarmos comunicar com equipamento, afim do upload dos dados para o PC, mesmo instalando o drive e o software disponibilizados pelo fabricante, a comunicação não é estabelecida.

Ao entrarmos em contato com a assistência técnica, de pós venda, eles além de demorarem muito para responder, não apontam nenhuma solução para o problema, sendo que até hoje, não conseguimos acessar nenhum dado de monitoramento por essa falha de comunicação entre o software e o equipamento.