INSTRUTHERM INSTRUMENTOS DE MEDIÇAO

Reclamar dessa empresa

Contagem - MG

03/01/2024 às 20:18

ID: 179628831

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EM JULHO DE ******* EU ENVIE UM DOSIMETRO PARA A EMPRESA INSTRUTHERM FAZER A MANUTENÇÃO , O EQUIPAMENTO VOLTOU SEM LACRE , COM CERTIFICADO DE CALIBRAÇÃO COM O NOME DA EMPRESA ERRADO... FIZ O CONTATO COM A EMPRESA FALANDO DE COMO ESTAVA O EQUIPAMENTO E COMO O CERTIFICADO FOI EMITIDO E LOGO APOS A RECLAMAÇÃO NO RECLAME AQUI , A EMPRESA FEZ CONTATO COMIGO , PEDINDO QUE ENVIASSE O EQUIPAMENTO NOVAMENTE PARA QUE 0 SERVIÇO FOSSE REFEITO E QUE ELA NUNCA TINHA ACONTECIDO DA EMPRESA TER UMA RECLAMAÇÃO NO RECLAME AQUI.

AGORA EM 23 DE NOVEMBRO DE *******, LIGUEI NOVAMENTE PARA A EMPRESA, FIZ CONTATO COM O DEPARTAMENTO TECNICO, FUI ORIENTANDO A ENVIAR O NOVAMENTE O EQUIPAMENTO PARA A INSTRUTHERM PARA QUE FOSSE FEITO O ORÇAMENTO, EM 01/12/******* AUTORIZEI O CONCERTO DO EQUIPAMENTO E CALIBRAÇÃO DO DOSIMENTRO JUNTAMENTE COM O CALIBRADOR E EMISSÃO DOS CERTIFICADOS DE CALIBRAÇÃO DOS EQUIPAMNETOS , EM 29/12/******* COMO ESTAVA DEMORANDO MUITO A DEVOLUÇÃO DOS EQUIPAMENTOS , EU ENVIEI UM EMAIL COM OS DADOS DO ORÇAMENTO PERGUNTANDO O POR QUE DA DEMORA PARA ENVIAR OS EQUIPAMENTOS E HOJE 03/01/******* ACABEI DE RECEBER UM EMAIL COM RETORNO DO DEPARTAMENTO DE ASSISTENCIA TECNICA DA INSTRUTHERM ME SOLICITANDO OS DADOS DO MEU CNPJ, POIS ELES NAO RECEBERAM MEU EMAIL AUTORIZADO O CONCERTO , SENDO QUE EU ENVIEI O EMAIL , O RAPAZ PELO TELEFONE CONFIRMOU O RECEBIMENTO DO EMAIL COM TODOS OS DADOS E FALOU QUE ESTAVAM CORRETOS E SO APOS EU COBRA-LOS NOVAMENTE QUE ELES LEMBRARAM DOS EQUIPAMENTOS.

SOLICITEI O ENVIO DOS EQUIPAMENTOS SEM O SERVIÇO EFETUADO PARA ESTA ENVIANDO PARA OUTRA EMPRESA FAZER O MESMO SERVIÇO QUE EU IRIA PAGAR PARA FAZER NA INSTRUTHERM.

MAIS UMA VEZ A INSTRUTHERM ME DEIXOU CHATEADO COM A PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DA EMPRESA.