Solicitação de Reembolso de Curso

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

20/04/2023 às 11:14

ID: 163258729

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Contratei, da empresa Instrutoria Treinamentos, o curso PRECATÓRIOS JUDICIAIS - Novas regras ampliam a utilização dos títulos para fins tributários, agendado para o dia 13/03/******* segunda-feira | Horário: 14h às 18h (tarde).
Recebi, apenas no dia do curso, após solicitar, via e-mail, as orientações e materiais que seriam abordados. Neste momento, identifiquei que eu já havia feito, há alguns dias, EXATAMENTE o mesmo curso, que utilizou o mesmo material e era o mesmo instrutor (Dr. Sidney DAgazio), através da empresa Banco Nacional de Precatórios.
Tão logo percebi, entrei em contato com o Ismael, explicando a situação e solicitando a restituição do valor pago, pela empresa em que trabalho. Prontamente me deu respostas evasivas, ficando de analisar o caso e me dar um retorno. Depois de cobrar algumas vezes, a opção que o Ismael me apresentou foi a de efetuar a troca de curso, colocando à disposição alguns cursos em áreas que não me interessam, pois estou buscando temas voltados à Precatórios e compensações tributárias e o valor pago foi desembolsado pela empresa em que trabalho, buscando me capacitar para a função que exerço. Repassando a necessidade real de restituição do valor pago, o Ismael alegou que o curso havia sido realizado e os valores repassados aos instrutores, não sendo possível a devolução. Sendo assim, registro aqui a minha reclamação em relação a empresa Instrutoria Treinamentos e seu atendimento ao cliente e solicito, formalmente, que seja feito o reembolso do valor pago por um curso não realizado.

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Resposta da empresa

26/04/2023 às 19:39

Já respondemos ao aluno.
O curso foi realizado na data e horário marcados.
Como o cancelamento foi solicitado 1h antes do evento, os recursos já haviam sido disponibilizados ao professor.
Portanto, contamos com a compreensão para podermos solucionar este problema.
Obrigado, Instrutoria Treinamentos

Consideração final do consumidor

29/04/2023 às 18:31

Eu não fiz o curso, porque como explicado acima, eu já havia feito EXATAMENTE o mesmo curso em outra plataforma, e, eu só percebi 1 hora antes, momento em que recebi o material disponibilizado, depois de eu ter cobrado, o acesso e o material didático. A resposta deles é que não irão devolver o dinheiro investido, mesmo sem eu ter participado do curso e explicado toda a situação antes do curso ocorrer.

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Voltaria a fazer negócio

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Nota do atendimento

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