Não recebi a compra
Respondida
São Caetano do Sul - SP
02/05/2025 às 15:12
ID: 216119217
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntão no dia 21 de Abril 2025 estava assistindo no site *****, eles comentavam que o medicamento servia para uma bactéria no intestino, que causava a diabetes e que com o tratamento com essas cápsulas poderia chegar a cura..acreditei e comprei a medicação, até agora não recebi as cápsulas e também não recebi nenhum retorno da empresa, já foi descontado na fatura do meu cartão o pagamento e nada do remédio, algumas pessoas já me procuraram pra perguntar se eu recebi o mesmo, portanto acho que cai em um [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
14/05/2025 às 08:56
Olá, tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pelo transtorno.
Gostaríamos de esclarecer que nossa empresa se chama Insucap Medical e o único produto que comercializamos é o Lipoblend Max.
Não comercializamos nenhum produto com o nome Insucaps e não temos qualquer vínculo com essa marca ou com empresas que estejam vendendo esse produto.
Ressaltamos também que o site https://******* não pertence à nossa empresa.
Infelizmente, algumas empresas estão utilizando nomes parecidos com o da nossa empresa, o que tem causado confusão em alguns consumidores.
Reforçamos que não somos responsáveis pela venda, entrega ou suporte de produtos adquiridos fora dos nossos canais oficiais.
Orientamos que entre em contato diretamente com o site onde a compra foi realizada ou, se necessário, procure os órgãos de defesa do consumidor.
Estamos à disposição para qualquer dúvida.
Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Insucap Medical