Película de Luxo e atendimento péssima. Garantia enganosa.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/02/2018 às 18:31

ID: 33063137

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu instalei o meu insulfilm na loja do Itaim no dia 03/05/16.

Nao deu um ano eu fui até a loja e mostrei que a minha película estava com bolha, logo ela estourou e tive que comparecer na loja novamente, o Robson (atendente) olhou o veículo e retornou para dentro da loja e disse que a garantia não aplicava para aquele tipo de problema.

Um descaso total, eles oferecem um serviço com garantia de anos e na verdade é uma maneira só de vender.

Os atendentes não sabem atender, fazem descaso e não uso de nenhum parâmetro de avaliação de garantia.

Sem contar que eles criaram problema depois do serviço contratado, solicitando pagamento de custo extra, no qual o
Cliente não tem outra opção.

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Consideração final do consumidor

08/12/2018 às 03:38

Não respondeu por aqui, mas resolveu depois de muitas brigas na unidade

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5