Devolução PIX por engano e não estornada para Inswitch Tecnologias Financeiras
Não resolvido
Pindamonhangaba - SP
13/09/2025 às 00:35
ID: 226803169
No dia 07/09/2025, às 23:16:38, fiz por engano uma devolução PIX no valor de R$ 4.813,47 para a empresa INSWITCH TECNOLOGIAS FINANCEIRAS LTDA (CNPJ *****).
Essa devolução foi um erro, pois o valor era de minha titularidade e já havia sido recebido corretamente em minha conta. Solicito a devolução imediata para a conta de origem.
Já entrei em contato com a Bybit (que utiliza a InSwitch como intermediadora), mas até o momento não obtive a restituição. Ressalto que o valor é essencial para minhas despesas pessoais e peço urgência no reembolso.
Aguardo retorno imediato com o comprovante do estorno.
Valor reclamado:
R$ 4.813,47
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Resposta da empresa
16/10/2025 às 10:13
Prezado(a) Senhor(a),
Agradecemos seu contato.
A Inswitch Tecnologias Financeiras Ltda. atua exclusivamente como uma empresa Business to Business (B2B), fornecendo infraestrutura tecnológica e soluções de pagamento para outras empresas. Não possuímos relação jurídica direta com pessoas físicas (usuários finais) nem gerenciamos suas transações ou dados pessoais de forma primária.
A proteção de dados pessoais é uma prioridade para a Inswitch. Contamos com rigorosas medidas e políticas de segurança e auditoria de processos e, nesse sentido, qualquer ******* a transações realizadas por meio de terceiros que utilizam nossos serviços, ou em relação aos dados pessoais que esses terceiros possam ter coletado, deve ser encaminhada diretamente ao provedor do serviço que o(a) senhor(a) utilizou. Isso inclui aplicativos web ou móveis de bancos, plataformas de e-commerce, ou qualquer outra entidade com a qual a operação foi realizada.
Agradecemos sua compreensão e cooperação para que sua demanda seja tratada pela parte responsável.
Atenciosamente,
Inswitch Tecnologias Financeiras Ltda.
Consideração final do consumidor
16/10/2025 às 13:40
lixo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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