Assinei o serviço, não consigo acessar e muito menos cancelar.

Question

Fui impactada via redes sociais pelo perfil da Intch Inc. Fiz meu cadastro e contratei o serviço, mas ao tentar acessar, diz que tenho que contratar novamente. Não possui nenhum botão de cancelamento ou chat/atendimento para que eu possa fazer o cancelamento do serviço.

Solicito que seja feito o cancelamento e, mais importante, a não renovação para os próximos meses, uma vez que o serviço não foi nem acessado por erro deles.

Accepted Answer

No primeiro contato eles não cancelaram, como havia solicitado, apenas me deram o acesso (coisa que deveria ter acontecido de imediato assim que contratei). Precisei reforçar o pedido. Mas, não demorou para que, a partir do segundo contato, eles cancelassem e realizassem o estorno do valor.

Assinei o serviço, não consigo acessar e muito menos cancelar.

Consideração final do consumidor