nao entregaram o produto
Não resolvido
Porto Alegre - RS
23/09/2020 às 21:03
ID: 112485609
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesdia 25/08/20 comprei por intermedio das https://******* duas impressoras termicas elgin i7 nao fiscal e até a data de 23/09/******* às 20:58 nao recebi as mercadorias .
Se tentar rastrear o pedido******* pelo site das americanas nao existe, mas tenho copia do mesmo.
Olá, reolon
O seu pedido******* já tá a caminho.
Vendido por intemobile e entregue por americanas
Impressora Térmica Elgin I7 Usb Qtd
2 Entrega Até 17/09/*******
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Resposta da empresa
11/08/2021 às 11:56
Pedimos desculpas pelo ocorrido e pela demora em lhe dar um retorno. De qualquer forma nós estamos às disposição caso você precise de algum suporte.
Réplica do consumidor
11/08/2021 às 19:22
QUERO MEUS PRODUTOS ??? DEVO AGUARDAR ATÉ QUANDO ////???
Réplica da empresa
11/08/2021 às 19:29
O departamento comercial da InteMobile vai entrar em contato com você para solucionar esse problema.
Réplica da empresa
12/08/2021 às 11:38
Bom dia Pedro.
Eu entrei em contato com a área comercial e nós verificamos que o seu pedido foi entregue no dia 22/09/******* às 13:52.
De qualquer forma nós abrimos um chamado com a Americanas para que eles entrem em contato com você e a área comercial da Intemobile também fará um contato para te passar as instruções para a abertura de um chamado com as Lojas Americanas.
A Intemobile trabalha diariamente para que os pedidos sejam entregues com a maior agilidade possível.
Réplica do consumidor
12/08/2021 às 11:44
a entrega foi mas de duas balanças que JA foram devolvidas por NAO SER OS PRODUTOS QUE TINHA PEDIDO.
fiquei no aguardo das impressoras que até esta data não entregaram
Réplica da empresa
12/08/2021 às 11:54
Me informa por favor o código de devolução.
Consideração final do consumidor
20/04/2022 às 22:38
atendimento pessimo, ate hoje dia 20/04/22 sem resposta, sem devolução do dinheiro, sem entrega da mercadoria. é mais uma das empresas falcatrua que moram aqui no brasil com apoio da justiça brasileira.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
21/04/2022 às 09:03
Bom dia Se. Pedro.
Nós tentamos diversos contatos com você por telefone, WhatsApp e você não nos atendeu.
Quando o Sr faz uma compra por um marketplace como as Lojas Americanas por exemplo, ela faz o envio de um código para devolução e também faz o estorno do valor para você, o que nós estamos te pedindo é o código da devolução, pois a Americanas não nos repassou essa devolução que o Sr. diz ter feito.
A InteMobile é uma empresa séria que está há vinte anos no mercado trabalhando para oferecer o melhor em produtos e em atendimento. Caso você queira nos enviar as informações da devolução segue o nosso e-mail ******* ou você pode nos dar um retorno aqui com essas informações.