Atraso na entrega

Respondemos ontem, outra reclamação que senhora fez sobre, segue abaixo novamente, senhora está cm duas chamadas aberta!
Boa noite! Sua compra foi realizada 25/07 e enviada 28/07. Na data 28/07 foi lançado o ******* na sua compra *******. No dia 08/08 como os correios não conseguiram t entregar, indicaram um endereço para retirada. Durante 8 dias o pedido ficou disponível para ser retirado. Como não ocorreu o pedido foi devolvido! Caso queira conversar mais sobre o que podemos fazer, estamos a disposição no e-mail, contato também no pedido e também no direct do nosso Instagram intea_brasil! Obrigado

Oii, então como posso resolver ? Não tenho mais como fazer a retirada do produto ?

Acabei de rastrear e o produto foi enviado para Itapevi-sp e eu sou de palmital-pr, como faço pra mudar o endereço ?

Bom dia. Td bem? Acabamos de realizar o cancelamento da compra e o estorno no seu cartão de crédito, para senhora poder comprar novamente ou até buscar em algumas drogarias próximo da senhora. Estamos na Pague Menos, Raía e Drogasil. Obrigado

Tá bem, muito obrigada. Pode me informar até quanto tempo pode levar para estornar o dinheiro ?

Então, essa informação apenas sua operadora de cartão que pode fornecer. Cancelamos a compra é para ocorrer o estorno. Se já foi pago na fatura, eles precisam devolver.******* Esse foi número operação cancelamento.