Entrega em atraso desde 11/10/23
Resolvido
Campinas - SP
30/10/2023 às 15:00
ID: 174981857
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFoi realizado a compra de alguns produtos pelo site em 30/09/*******, com a entrega no máximo para dia 11/10/23, porém até o momento não foi realizado entrega.
Já enviamos e-mails 2 x e não respondem.
O pagamento realizamos Via Pix. Gostaria de saber se terá a entrega ou se vão me reembolsar via Pix.
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Resposta da empresa
30/10/2023 às 16:38
Boa tarde. Só encontramos com nome Beatriz o pedido. Foi enviado 3 e-mails para o endereço biabassi., informando que no ato da sua compra, a máscara não estava disponível. Tentamos fazer o reembolso via Pix, mas a chave também não era o cpf. Ficamos aguardando o retorno para verificarmos o que poderíamos fazer. Nesse e-mail informado no reclame aqui, não temos nenhum envio recebido. Pode nos chamar no Direct do Instagram intea_brasil e vermos juntos como podemos ajudar senhora nesse caso. Aguardamos. Obrigado
Consideração final do consumidor
31/10/2023 às 12:31
Bom, eles questionaram que não conseguia entrar em contato, mas enviamos 2 emails e não respondeu.
Obtive resultado somente após reclamação aqui. O importante que foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6