Intec Informática

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São Paulo - SP

14/04/2022 às 17:39

ID: 141848561

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Fiz uma compra no dia 06/04/22 no site da empresa, realizando pagamento via PIX. Nos dias que se sucederam fui verificar o status da compra e o mesmo se encontrava como Pagamento pendente, sendo que recebi um e-mail relatando que a chave PIX havia expirado. Entrei em contato com a loja pelo telefone fixo, recebendo sempre a msg de que o telefone estava temporariamente desligado, obtive retorno deles via WhatsApp, enviando o comprovante de pagamento e sendo atendida prontamente. Me relataram que estava tudo certo com o meu pedido , que era só aguardar o recebimento. Como o status do site nunca foi atualizado e não me enviaram nenhum código de rastreio, tentei novamente contato com a loja, sem sucesso, O contato do telefone ficar sempre online, mas ninguém responde. Como última alternativa me encaminhei até o endereço na ******* e no local existe somente uma sala comercial de consertos de eletrônicos e outra de venda de ouro. Os funcionários do local me relataram que já realizaram BO, mas que só essa semana eu fui a 3 pessoal à comparecer ao local em busca de objetos comprados e não recebidos. Deixo dados para que outras pessoas não caiam no [Editado pelo Reclame Aqui] , tendo em vista que p site oferece diversos produtos de informática e games , alguns com preções bem altos.
O Pix foi realizado no CNPJ 43.*******.*******/*******79m pertencente à Rafaela Soares da SIlva, Nome Fantasia: Rss Equipamentos, CEP: 08.**************
Logradouro: R Fabio Jose Santos
Número: 42
Bairro: Jardim Suzanopolis
Município: Suzano
UF: SP