falata de assistência técnica da empresa intech machine
Em réplica
São Paulo - SP
28/04/2026 às 11:36
ID: 247162833
Tenho uma inversora (máquina de solda ) e não consigo encontrar uma assistência técnica para consertar minha máquina, ela não está mais na garantia, já falei com o suporte da empresa mais de 5 vezes e os telefones que me deram ninguém atende. Algumas assistências falam que não consertam mais o produto da Intech Machine por ter dificuldade de peça, portanto estou com a máquina parada sem poder usar. Moro na ***** de *****, pq a única assistência que falou que consertaria a minha máquina fica a 20 km da minha casa, gostaria de uma solução para o meu caso.
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 13:37
Olá, José!
Registramos sua notificação.
Nossa equipe entrou em contato com você, utilizando os dados de e-mail e/ou telefone registrados em seu RA, para esclarecer qualquer dúvida e avançar com as tratativas necessárias.
Agradecemos pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Pós Vendas
Intech Machine
[email protected]
(11) 4634-8855
Réplica do consumidor
29/04/2026 às 09:40
Infelizmente o contato através do whatsApp, não foi satisfatório, pois continuam falando sobre a assistência técnica de 20 km da minha casa, que inclusive a pessoa que me atendeu não me deu certeza que iria consertar mina máquina, inclusive todos os telefones que me passaram da NR Ferramentas (*****) só da ocupado e da THS (*****) só caixa postal, portanto a assistência técnica dessa empresa não funciona e quando eu falei com uma possível troca da máquina, sabendo que não está mais na garantia recebi uma ríspida resposta de NÃO, que isso não existe. Portanto tenho que acreditar que essa empresa não é séria e com certeza não adquiro mais nenhum produto dessa referida empresa, eu sei que para eles eu não faço falta, mas também eles não fazem falta para mim pq deve ter pelo menos mais de 10 marcas que eu posso adquirir esse tipo de produto.