Intech Machine

Reclamar dessa empresa

Volta Redonda - RJ

09/02/2016 às 22:42

ID: 16697422

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Alguns dias comprei uma lavadora de alta pressão da empresa citada. Demorou alguns dias para eu testar a lavadora pois os tempo estava de chuva intensa a dias.

Finalmente o sol chegou, eu fui testar a lavadora para lavar meu carro, encaixei todas as conexões e comecei a jogar sabão pela maquina. Mal terminei de jogar o sabão no carro todo e a pistola já não estava funcionando. Alguma peça ou o propio gatilho apresentou um defeito e a água saia quase toda pelo gatilho, não tendo pressão a pistola.

Entrei em contato com a Assistência com muito custo já que a empresa aparenta não ter computadores para responder e-mail.

A atendente me disse que eu teria que levar a pistola em uma cidade vizinha a minha e eu respondi que não tinha obrigação de levar, já que a cidade da assistência técnica era longe. A outra solução foi o envio por correio, assim eu pensando que a empresa iria custear os fretes concordei. Minutos depois chega um e-mail com o endereço da empresa em são paulo e falando para eu enviar para a mesma arcando com os custos. Respondi o e-mail falando que não enviaria a pistola sem que a empresa arcasse com o custo e até hoje não tive nenhuma resposta.



Acho que deve ser muito difícil para uma empresa mandar um e-mail.

Enquanto isso eu que fico no prejuízo de não poder usar a maquina.



aguardo uma resposta o quanto mais rápido, se não acionarei um advogado.



não recomendo !