Intech Machine

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São Paulo - SP

15/04/2026 às 07:47

ID: 246091329

Produto com defeito e falta de suporte da Intech Machine

Adquiri um moto esmeril de bancada no dia 19 de janeiro de 2026, por meio da plataforma Mercado Livre. Desde então, o equipamento vem apresentando problema de funcionamento: ao ser ligado, não entra em rotação, impossibilitando completamente a sua utilização.

Inicialmente, entrei em contato com o vendedor no Mercado Livre, que me orientou a procurar diretamente a assistência da Intech Machine.

Seguindo essa orientação, enviei um e-mail solicitando informações sobre o procedimento para assistência técnica, porém não obtive qualquer retorno. Também tentei contato por telefone diversas vezes, mas as ligações não são atendidas.

Diante da falta de suporte e da impossibilidade de utilizar o produto, registro aqui minha insatisfação com o atendimento da empresa.

Solicito um posicionamento urgente quanto à solução do problema, seja por meio de reparo, troca do produto ou outra alternativa adequada, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Aguardo retorno.