Intech Machine

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Joinville - SC

31/01/2025 às 18:47

ID: 208772795

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Bom dia,

Comprei o Higienizador e Vaporizador Intech pelo Mercado Livre e não tive tempo para testar quando chegou na minha casa, então perdi o prazo de 7 dias para devolver. Então agora estou entrando em contato com vocês para verificar como resolver o problema pois garantia de 1 ano é obrigatória, conforme preconizado pelo CDC.

O produto funciona, é potente e parece fazer uma boa limpeza. Porém ele vaza muita água pelo bico. Por exemplo: estou usando o modo de higienizar sofá ou de passar roupa no vapor, e sai uma quantidade absurda de água pela ponta. Literalmente molha tudo, inclusive meu chão é de madeira e tenho que ir logo secando o chão para não estragar.

Eu comprei esse produto mais é para passar minhas cortinas e higienizar meus colchões e sofá (pois sofro com rinite crônica), porém tudo fica "ensopado" quando uso esse produto. Assisti o vídeo de algumas pessoas no Youtube utilizando e não sai tanta água como no meu. Mesmo colocando bem pouca água (******* ml), mesmo não inclinando o aparelho, mesmo colocando a mangueira para cima.. vaza um monte de água.

Segue vídeo abaixo:

https://*******

Eu enviei esse vídeo pro vendedor do ML e depois ele disse que não poderia mais cancelar a compra pois passou do prazo de 7 dias e me pediu para entrar em contato diretamente com vocês para fornecerem o suporte técnico.

Então entro em contato para obter uma solução ou orientação e assim encerrarmos essa reclamação satisfatoriamente.

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