Sincronização de estoque não funciona, aberto chamado a mais de 40 dias e sem solução.

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Curitiba - PR

18/07/2019 às 22:31

ID: 93418561

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Utilizamos o sistema Integra Commerce da Magazine Luíza para realização de vendas online e a 40 dias estamos enfrentando problemas de erros de sincronização de estoque.
Já abrimos vários chamados com a empresa, sem obter respostas e solução para o problema. O erro de sincronização vem ocorrendo diariamente ocasionando vendas de produtos cujo estoque esta zerado e
o sistema do Integra Commerce informa que esta disponível. Estamos sendo prejudicados, assim como os clientes pois essas vendas posteriormente estão sendo canceladas por falta de estoque.

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Resposta da empresa

26/08/2019 às 17:06

Oi, Marcos!
Tudo bem? :)

Esperamos que esteja tudo certo por aí!
Vimos que seu ticket foi resolvido e, caso ainda precisa de ajuda, estamos disponíveis :)


Abraços!