Sincronização de estoque não funciona, aberto chamado a mais de 40 dias e sem solução.

Respondida
Curitiba - PR
18/07/2019 às 22:31
ID: 93418561
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesUtilizamos o sistema Integra Commerce da Magazine Luíza para realização de vendas online e a 40 dias estamos enfrentando problemas de erros de sincronização de estoque.
Já abrimos vários chamados com a empresa, sem obter respostas e solução para o problema. O erro de sincronização vem ocorrendo diariamente ocasionando vendas de produtos cujo estoque esta zerado e
o sistema do Integra Commerce informa que esta disponível. Estamos sendo prejudicados, assim como os clientes pois essas vendas posteriormente estão sendo canceladas por falta de estoque.
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Resposta da empresa
26/08/2019 às 17:06
Oi, Marcos!
Tudo bem? :)
Esperamos que esteja tudo certo por aí!
Vimos que seu ticket foi resolvido e, caso ainda precisa de ajuda, estamos disponíveis :)
Abraços!