Entupimento de esgoto por cimento em apartamento novo - Negativa de garantia e não ressarcimento
Não respondida
São Paulo - SP
04/11/2025 às 11:29
ID: 230997803
Em 29 de setembro de 2025, entrei em contato com a Tegra sobre um entupimento do esgoto no banheiro de meu apartamento, onde me enviou um técnico que certificou o entupimento e que em 48h daria o retorno, o que não aconteceu, somente no final da semana, a Tegra assistência técnica me retornou com o notícia de que entupimentos tem a garantia de um ano e que o restabelecimento do esgoto seria por minha conta.
Depois desta resposta, contratei um profissional que desmontou a tubulação de esgoto, e para minha surpresa a tubulação estava com aproximadamente 90% obstruída por cimento, cimento este que já estava no encanamento mesmo antes de entrega e a certeza disto é que meu banheiro não sofreu reforma.
As evidências foram enviadas para a Tegra as ignorou, e disse que não tinha responsabilidade pelo ocorrido, dizendo que foi mau uso.
O artigo 618 do Código Civil, diz que o construtor e responsável por vícios construtivos durante 5 anos e ainda esta neste prazo.
Não fui ressarcido, e estou entrando com processo em pequenas causas, onde ressalto que os prejuízos ultrapassam o aspecto financeiro, alcançando desgaste emocional, constrangimentos.