Cobrança Indevida da INTEGRA INFORMAÇÕES TRIBUTÁRIAS LTDA

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Fortaleza - CE

16/06/2025 às 09:37

ID: 219745189

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Reclamação sobre Cobrança Indevida INTEGRA INFORMAÇÕES TRIBUTÁRIAS LTDA
Prezados,

Venho, por meio desta, registrar minha insatisfação referente a uma cobrança indevida realizada pela empresa INTEGRA INFORMAÇÕES TRIBUTÁRIAS LTDA, CNPJ *****.

No dia 16/06/2025, identifiquei junto ao banco de minha empresa (CNPJ *****) um boleto no valor de R$ 638,20 emitido pela INTEGRA INFORMAÇÕES TRIBUTÁRIAS LTDA e apresentado via DDA (Débito Direto Autorizado). Ressalto que não contratei, assinei ou adquiri qualquer produto ou serviço desta empresa, tornando a cobrança completamente indevida.

Já tentei contato através de e-mail solicitando esclarecimentos e o cancelamento da cobrança, sem obter qualquer retorno.

Solicito o imediato cancelamento da cobrança e a retirada do boleto apresentado, evitando assim maiores transtornos. Caso a situação não seja resolvida prontamente, tomarei as medidas cabíveis nos órgãos de defesa do consumidor e demais instâncias necessárias.

Aguardo resposta imediata.

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Resposta da empresa

16/06/2025 às 10:54

Olá, tudo bem?

Recebemos milhares de solicitações em nossas plataformas mensalmente, e é provável que sua empresa tenha sido cadastrada por algum colaborador, gestor ou diretor com o objetivo de conhecer nossa solução e usufruir do teste gratuito que disponibilizamos.

O boleto recebido trata-se de uma proposta comercial opcional, que apresenta nossa plataforma com informações tributárias sobre mais de 6 milhões de produtos. O pagamento é facultativo, e o documento pode ser desconsiderado caso não haja interesse, conforme permitido pela Circular n 3.*******/******* do Banco Central. Essas informações constam no corpo do próprio boleto e também no DDA, deixando claro seu caráter não obrigatório.

Se o CNPJ da empresa já foi informado nesta reclamação, vamos proceder com a exclusão imediata da base de dados.
Caso não tenha sido informado, solicitamos o envio do CNPJ para o e-mail abaixo para que possamos concluir o processo:

*******

Observação importante: todas as tratativas relacionadas a questões financeiras (como reembolsos ou pagamentos) são feitas exclusivamente por e-mail.

Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe INTEGRA