Cobrança indevida/ [Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
Porto Alegre - RS
04/12/2025 às 12:39
ID: 233718685
Já é a segunda vez que venho reclamar desta empresa, que envia mensalmente boletos de cobrança de um serviço que nunca foi solicitado. Neste mês, infelizmente caí no [Editado pelo Reclame Aqui], e equivocadamente paguei o boleto no valor de 667,00 que constava no dda da minha conta bancária. Solicito que seja realizada a devolução deste valor, pois nunca tratei com esta empresa, nunca solicitei qualquer serviço desta empresa. Trabalho sozinha, e sou a única administradora da minha empresa. Reitero aqui, novamente que estou sendo uma das tantas vítimas de um [Editado pelo Reclame Aqui].
CNPJ da minha empresa *****
Valor pago em 04/12/25 : R$667,00
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Resposta da empresa
10/12/2025 às 11:42
Olá, tudo bem?
Recebemos milhares de solicitações em nossas plataformas mensalmente, e é provável que sua empresa tenha sido cadastrada por algum colaborador, gestor ou diretor com o objetivo de conhecer nossa solução e usufruir do teste gratuito que disponibilizamos.
O boleto recebido trata-se de uma proposta comercial opcional, que apresenta nossa plataforma com informações tributárias sobre mais de 6 milhões de produtos. O pagamento é facultativo, e o documento pode ser desconsiderado caso não haja interesse, conforme permitido pela Circular n 3.*******/******* do Banco Central. Essas informações constam no corpo do próprio boleto e também no DDA, deixando claro seu caráter não obrigatório.
Se o CNPJ da empresa já foi informado nesta reclamação, vamos proceder com a exclusão imediata da base de dados.
Caso não tenha sido informado, solicitamos o envio do CNPJ para o e-mail abaixo para que possamos concluir o processo:
*******
Observação importante: todas as tratativas relacionadas a questões financeiras (como reembolsos ou pagamentos) são feitas exclusivamente por e-mail.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe INTEGRA
Réplica do consumidor
10/12/2025 às 15:27
Uma empresa com mais de ******* mil reclamações do mesmo tipo, e ninguém faz nada. Polícia, ministério público, ninguém vê que estamos sofrendo com [Editado pelo Reclame Aqui]? Já dei como perdido o dinheiro, agora é ser mais atenta pra não pagar novamente por engano esse malditos boletos.