Cobrança indevida e falta de estorno
Não resolvido
São José dos Campos - SP
17/11/2025 às 10:59
ID: 232085345
Paguei um boleto emitido no meu DDA, referente a um serviço que não contratei e não autorizei.
Já fiz uma reclamação aqui no Reclame Aqui anteriormente, porém não obtive nenhuma resposta efetiva da empresa.
Também já enviei mais de 4 e-mails solicitando o estorno do valor pago e o cancelamento de qualquer vínculo em meu nome. E HOJE DIA 17/11 ESTA SENDO ENVIADO O 5 EMAIL
A única coisa que recebo são respostas automáticas (robô), dizendo que o estorno será realizado, mas até agora nada foi resolvido.
Além disso, tentei contato via WhatsApp, porém sem sucesso, não tenho atendimento humano nem retorno adequado por nenhum canal.
Diante disso, reforço meu pedido de:
Estorno imediato do valor pago;
Cancelamento de qualquer cadastro/serviço em meu nome;
Confirmação de que não serão mais emitidos boletos indevidos no meu CNPJ
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Consideração final do consumidor
09/12/2025 às 11:07
Estou tentando resolver o problema diretamente com a empresa, porém só recebo respostas automáticas por e-mail. Quando respondo, não há retorno humano nem solução, deixando meu caso totalmente parado. Preciso de atendimento real e resolução imediata.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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