Atraso na entrega, cancelamento não processado e reembolso pendente na Casas Bahia.
Respondida
Hortolândia - SP
14/08/2025 às 06:23
ID: 224492033
Fiz uma compra pelo site da Casas Bahia no valor de R$4.265,69 . A entrega prevista era pra o dia 06/08/2025 mas o mesmo nem chegou a ter alteração, como pedido sendo embalado ou pedido saiu para entrega eu paguei o frete no valor de R$ 140 então o mínimo que se espera é uma entrega dentro do prazo. Insatisfeita, decidi então CANCELAR minha compra,e assim fiz dentro do que foi pedido pelo próprio site. Dei então andamento pedindo o reembolso, me deram um prazo de 4 dias para autorizar o mesmo. Sigo sem resposta alguma. Quero um parecer e meu dinheiro de volta !!!!
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Resposta da empresa
14/08/2025 às 20:07
Boa tarde Sra. Giovanna ,
Lamentamos pelo ocorrido, e informamos que vamos lhe ajudar
Verificando seu ******* uma aprovação de reembolso realizada, e o prazo para realização é de 3dias uteis
Atte.
GCB