Curso desatualizado,sem uso de EPI e exigência do pagamento da multa contratual
Em réplica
São Paulo - SP
20/05/2026 às 10:48
ID: 249170367
Como sempre,foi informado que era curso gratuito,chegando lá teria de pagar 10 parcelas de valor X, até aí tudo bem.
Porém o curso de manicure e pedicure é ministrado sem o uso de EPI como( luvas e toalhas descartáveis,uniforme,autoclave e etc).
Eles ensinam usando bacia de água,ter contato direto com os pés e mãos do cliente,te submetendo a uma contaminação cruzada, esterilização em em estufa(que é proibido pela Anvisa há mais de 15 anos.
Sem contar que a aula é do tempo de pandemia,sem atualização há aproximadamente 5 anos.
Fui falar para o financeiro sobre isso e parece ter ficado insatisfeita e me deu uma "má resposta".
Solicitei cancelamento e ela falou que só iria prosseguir conforme o pagamento do valor da multa assim como estava escrito no contrato.
E a moça do financeiro falou que eu tinha que fazer faculdade de estética ou curso técnico e superior,porque o curso que eles oferece é profissionalizante e para iniciante.
Já ensina o iniciante a fazer tudo fora das normas da Anvisa pondo a saúde em risco e uso de EPI é obrigatório desde um básico até um técnico ou avançado.
Mas na hora de apresentar o curso,diz que é mil maravilhas.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 11:04
Prezada, compreendemos sua manifestação e respeitamos sua opinião sobre a metodologia aplicada no curso. Ressaltamos que o curso ofertado possui caráter profissionalizante básico/introdutório, conforme informado no ato da matrícula e previsto contratualmente.
Quanto às alegações relacionadas às normas sanitárias e procedimentos, esclarecemos que todas as atividades possuem finalidade educacional demonstrativa. Ainda assim, sua observação será encaminhada ao setor responsável para análise e eventual atualização pedagógica, caso necessário.
Sobre o cancelamento, as condições seguem conforme cláusulas contratuais aceitas no momento da contratação, incluindo eventuais taxas administrativas previstas.
Lamentamos sua insatisfação, porém não procede a alegação de propaganda enganosa, uma vez que todas as informações referentes ao curso, modalidade e condições financeiras foram apresentadas antes da assinatura do contrato.
Réplica do consumidor
20/05/2026 às 11:18
Em nenhum momento foi dito que o curso era sem atualização e sem uso de EPI.
Se eu for atuar na área,da mesma forma como ensina no curso,o que vou ter é uma bela multa da vigilância sanitária e sem contar que cliente vai passar longe.
O que foi dito é que o curso era bom,teria certificado e que era profissionalizante.
O setor financeiro entrou em contradição e não tem como eu pagar por um material entregue totalmente diferente do que foi dito na apresentação.
Réplica do consumidor
20/05/2026 às 11:22
Em um momento o cetor financeiro diz que o curso é auxiliar e em um outro momento o mesmo fala que é PROFISSIONALMENTE.
Assinamos o contrato devido o que é falado lá na frente para todos que fez a pré-inscrição,que faz acreditar realmente que estaríamos prestes a iniciar um curso PROFISSIONALIZANTE.
Réplica do consumidor
20/05/2026 às 11:25
Antes da assinatura do contrato é apresentado uma coisa.
O material que chega é totalmente outra.