Reclamar dessa empresa

Tapes - RS

23/01/2024 às 17:29

ID: 181114371

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Eu me inscrevi através de um site da prefeitura sobre cursos profissionalizantes aonde dizia ser totalmente gratuito fiz a inscrição e na sexta-feira recebi a mensagem pedindo para comparecer na reunião ao sábado compareci nessa reunião onde foi nos explicado que as aulas seriam online vídeo aulas ao vivo e que pagaríamos somente a taxa de material individual que o mesmo material viria para o nosso endereço resumindo enganação total pois as aulas são gravadas não recebi material nenhum e nem vou receber pelo visto, e não estou conseguindo fazer o cancelamento porque estão me cobrando uma taxa de multa de r$ *******, sendo que hoje faz três dias que eu entrei para esse curso mas quero sair por ter me sido me vendido um curso ao vivo e eu estou recebendo gravações.

Compartilhe

Resposta da empresa

23/01/2024 às 17:54

Olá boa tarde , quando a senhora foi até o coordenador fazer a sua efetiva matrícula é explicado sobre a aquisição do material , que consiste em Apostilas , Epis que são equipamentos de segurança individual caso o profissional seja enviado a fazer aula prática , Emissões de certificados e carteirinhas necessárias para ingressar no mercado de trabalho e o mais importante o Seguro de Vida para quando você for Direcionado a fazer seu Estágio obrigatório por Lei durante o período de Estagio. Todo processo de Aulas é explicado no dia da Reunião e estão no Contrato de prestação de serviço, sobre aulas Ao Vivo com o professor , são avisadas juntamente a plataforma nos dias e horários em que o professor fará .
E sim , aqui é uma Escola na qual tem que ter Responsabilidade com a sua Matrícula, foi gerado Prestação de serviço , seus materiais já foram feito o parcelamento juntamente ao banco e é uma Empresa onde temos funcionários , professores e me desculpa a Expressão tão chula da minha parte , mais empresas não trabalham de graça , a dedução de Impostos na Área da Educação tem que ser respeitada , pois matrícula , mensalidade e Inscrição são pagas para que vc aluna possa ser Bolsista , então em contrapartida acho Justo sim, a Cobrança da Multa , foi até lá , fez sua inscrição , tirou a vaga de quem Realmente quer Estudar e Trabalhar .
Então peço por gentileza, que entre em Contato com o Financeiro da Escola para que não gere cobrança do SCPC e Serasa por conta dos Boletos a vencer . Att Direção .

Consideração final do consumidor

23/01/2024 às 18:01

Atendimento de pior qualidade e nenhum momento tivemos reunião em local apropriado nossa reunião foi no meio da ruaaaa, e outra foi vendido aulas ao vivo e não gravações de dois a três anos atrás.
Sem contar que aqui na cidade pouquíssimas pessoas quiseram fazer o curso pq eu mesma conversei com várias delas então como foi tirado a vaga de alguém?? Engraçado só a empresa tem razão né chula mesmo e outra coisa........

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

23/01/2024 às 18:37

Lamento. O serviço foi prestado , você já estudou e o Consumidor tem sim seus Direitos preservados aqui na nossa Instituição , sendo assim me dá o direito de cobrar por suas Responsabilidades. Sem mais agradeço a comunicação.