Propaganda Enganosa e Cobrança Indevida de Multa Contratual Após Desistência em Menos de 24 Horas por Escola de Integração Profissional

Question

Boa tarde! Participei de uma reunião no municipio de mongaguá no dia 27/04/2026, ministrada o pelo sr. ***** o qual estava realizando vendas de cursos. Resolvi fazer minha matrícula e perguntei para o sr. ***** se caso eu desistisse como funcionaria a multa por quebra de contrato? Ele respondeu que se a desistência acontecer em até 7 dias não paga a quebra do contrato. Hoje dia 28/04/2026 resolvi cancelar o mesmo falou que tudo bem. Mas a sra. ***** do setor financeiro extremamente [Editado pelo Reclame Aqui] falou, que eu teria que pagar o valor de $299 pela quebra do contrato caso contrário iria restringir meu C.P.F, ela falou que no contrato estava muito bem especificado todas as cláusulas. Sendo que o vendedor extremamente apressado em realizar as vendas e falando que tinha compromisso na cidade de Peruíbe entregou as ficha de inscrição para preenchimento dos dados do aluno, obs! Tinha que ser preenchida em 10 minutos. No preenchimento dos dados as letras estavam perfeitas, maiusculas, mais as cláusulas do contrato escritas em 30 linhas com letras extremamente minúsculas, pior que bula de remédio e em 10 minutos acredito que nem que usar óculos conseguiria ler, entender e ainda preencher os dados da matrícula. Hoje dia 28/04/2026 fui até o Procon para tentar sanar o problema já que a sra ***** pediu para que procurasse meus direitos pois o contrato estava bem claro. E agora estou expondo minha manifestação no reclame aqui para que possam também me ajudar a sanar meu problema. Pois essa *Escola de Integração Profissional * não tenha respeito com o consumidor e pelo atendimento do financeiro não era para estar no mercado [Editado pelo Reclame Aqui] as pessoas com propaganda enganosa.

Accepted Answer

Prezados,

Em atenção à reclamação registrada, a instituição vem, respeitosamente, apresentar os devidos esclarecimentos.

Inicialmente, esclarecemos que o canal utilizado (Reclame Aqui) não é reconhecido por esta instituição como meio oficial para tratativas formais, motivo pelo qual as informações ali apresentadas não permitem a devida análise completa do caso.

Ressaltamos que a situação relatada é considerada improcedente, conforme análise interna já realizada.

Dessa forma, orientamos que o(a) aluno(a) entre em contato por meio dos canais oficiais de atendimento da instituição, para podermos analisar detalhadamente a situação e, se necessário, adotar as medidas cabíveis para resolução.
A instituição permanece à disposição para esclarecimentos, reforçando seu compromisso com a transparência e o atendimento responsável aos seus alunos.

Propaganda Enganosa e Cobrança Indevida de Multa Contratual Após Desistência em Menos de 24 Horas por Escola de Integração Profissional

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor