Propaganda Enganosa
Em réplica
Osasco - SP
07/02/2024 às 12:35
ID: 182135643
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa diz vender soluções, no meu caso comprei uma integração por indicação deles que seria o melhor, a ideia é muito boa, mas a empresa é totalmente desorganizada, os funcionários quase todos despreparados, para tentar resolver tive que entrar em contato com o dono da empresa pelo Instagram, isso já faz 1 mês e nada, sem falar que toda hora é uma pessoa diferente que te atende e não sabe o que esta acontecendo e vc tem que explicar tudo de novo. hoje dia 07/02 tive mais um experiência nada boa com a empresa, estou desde as 9:28 na espera do WhatsApp para ser atendido, a pessoa vem da bom dia e some e ficamos igual trouxa esperando. (já são 12:30). por isso falo foi a pior experiência que já tive como cliente.
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Resposta da empresa
13/02/2024 às 16:05
Olá Sidney, tudo bom? Esperamos que sim!
Consideramos sua insatisfação e encaminhamos para o setor responsável, que inclusive no mesmo dia entrou em contato e já está em tratativa com o Sr. desde o dia 07/02. Estamos aguardando seu retorno para darmos continuidade na resolução do seu caso.
Conte conosco, estamos aguardando o seu retorno.
Integracomm - Soluções em Marketplaces.
Réplica do consumidor
18/02/2024 às 11:55
Entrou em contato pq chamei até o dono da empresa no Instagram. e o problema não foi resolvido tive que contratar um técnico de fora para resolver pq vcs começaram a falar que o problema era do Tiny e o problema era configuração. mas como disse é ideia é boa só é mau executada. E como diz o ditado o incomodados que se mudem, já solicitei a rescisão do contrato e já abri um PROCON pois tenho demandas desde novembro que não foi atendido *******% e isso da quebra de contrato.