Dificuldade de atendimento e mau atendimento ao tentar obter informações sobre sinistro.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Ipatinga - MG

09/02/2026 às 11:53

ID: 240189909

Não estou conseguindo atendimento pelo WhatsApp.
Hoje tentei por ligação e a atendente insistiu que seria pelo WhatsApp, me tratou com muita falta de educação.
Tentei pelo mesmo número que ela falou e nada de ser atendido.
Precisando de informações sobre sinistro, se fosse um caso grave teria consequências ruins para mim.

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Resposta da empresa

04/03/2026 às 01:03

Olá, Leandro.

Recebemos sua manifestação e agradecemos a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.

Realizamos uma busca detalhada em nossos registros e, até o momento, não localizamos nenhum evento ou solicitação de suporte.

Queremos muito entender o que houve e lhe prestar o suporte necessário. Para que possamos identificar o seu processo com agilidade e verificar o histórico do seu atendimento, pedimos gentilmente que entre em contato conosco através de nossos canais oficiais.

Nossa equipe de supervisão está à sua disposição através do para garantir que suas dúvidas sobre o sinistro sejam sanadas com a atenção e o respeito que prezamos em nossa Associação.

Atenciosamente,

Consideração final do consumidor

05/03/2026 às 13:50

Pode melhorar

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8