Dificuldade de contato com a seguradora e falta de atendimento

Olá, Márcia.

Agradecemos a oportunidade de termos conversado por telefone no dia 30/01. Valorizamos o seu contato, pois ele nos auxilia no aprimoramento contínuo dos nossos processos internos.

Conforme esclarecido em nossa ligação, lamentamos que a sua percepção quanto ao atendimento inicial não tenha correspondido ao padrão de suporte que buscamos oferecer. Suas observações foram registradas e encaminhadas aos setores de Gestão e Qualidade para as devidas melhorias operacionais e reestruturação da equipe.

Ficamos satisfeitos em confirmar que a situação foi solucionada e que o caso se encontra encerrado. Permanecemos à sua inteira disposição em nossos canais oficiais.

Atenciosamente,