Atraso na entrega de Whey Protein comprado na Amazon
Resolvido
Belo Horizonte - MG
17/08/2026 às 09:38
ID: 256629977
Gostaria de registrar uma reclamação referente à compra de um Whey Protein Concentrado Chocolate 100% Pure, da Integralmédica, realizada pela Amazon no dia 30/07/2026.
Até o momento, 17/08, o produto ainda não foi entregue, apesar de já terem se passado 18 dias desde a compra.
Entendo que podem ocorrer imprevistos no processo de entrega, mas considero um prazo bastante longo, principalmente porque a compra foi realizada justamente pela expectativa de receber o produto dentro do prazo informado no momento da compra.
Gostaria, por gentileza, de uma posição clara sobre o que aconteceu com o pedido e uma previsão real de entrega.
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 16:33
Olá, Angelica,
Espero que você esteja bem!
Realizamos uma busca em nossa plataforma utilizando os dados pessoais disponíveis para consulta e, não localizamos nenhum pedido realizado em nossas lojas oficiais que corresponda às informações apresentadas.
Como a compra mencionada foi realizada pela Amazon, orientamos que entre em contato diretamente com a plataforma onde a compra foi efetuada, para que o vendedor responsável possa consultar o pedido, verificar o que ocorreu com a entrega e fornecer o suporte necessário.
Estamos à disposição para resolver qualquer questão que possa ter surgido.
Atenciosamente,
Equipe SAC Integralmédica
Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 08h às 17h (exceto feriados).
Consideração final do consumidor
24/08/2026 às 17:30
A Amazon entrou em contato e resolveu rapidamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10