Atraso na entrega e má experiência com o suporte ao cliente após compra de barras proteicas

Olá, Alexandre!
Esperamos que esteja bem.

Localizamos seu atendimento por meio dos dados informados e identificamos a tratativa referente ao pedido *****, registrada através do ticket *****.

Verificamos que sua manifestação estava relacionada ao status do rastreamento, que permanecia como "saiu para entrega" sem atualização da finalização da entrega. Diante disso, acionamos nossa equipe logística e abrimos uma ocorrência para apuração e regularização da situação.

Após o retorno da transportadora, fomos informados de que a previsão de entrega havia sido atualizada para o dia 10/07. No entanto, acompanhando a movimentação do pedido, constatamos que a entrega foi realizada com sucesso em 07/07, antes do prazo informado, concluindo assim a tratativa do seu atendimento.

Pedimos desculpas por qualquer preocupação gerada pela falta de atualização no rastreamento e agradecemos sua compreensão durante o processo.

Permanecemos à disposição para ajudar sempre que necessário.
Atenciosamente,
Equipe SAC Integralmédica