Atraso no Pedido - 2 dias de atraso

Question

Fiz um pedido de valor elevado na Integral Médica na segunda-feira (dia 12/05/2025), e nos detalhes do pedido constava um prazo de até 2 dias úteis para entrega. Enfim, o pedido está atrasado e ainda nem saiu para entrega, e quando tento contactar a empresa ninguém atende o telefone e o chat-bot deles não serve para absolutamente nada. Primeira vez que comprei na loja, na internet falam que é uma ótima marca de suplemento, porém a experiência não foi boa. Eu estava pensando em começar a comprar apenas na Integral Médica, porém perderam um cliente, pois a concorrência na qual eu comprava (Probiótica, Max e Growth) nunca atrasou um pedido que fiz.

Accepted Answer

Olá Lucas,

Localizamos seu pedido, a mudança do nosso Centro de distribuição ocasionou o atraso em algumas entregas, verificamos que a transportadora concluiu sua entrega no dia 20/05/*******. Lamentamos pelo desconforto gerado a você!

Agradecemos sua compreensão e ressaltamos, o nosso comprometimento com a satisfação dos nossos consumidores.
Estamos à disposição para resolver qualquer questão que possa ter surgido.

Atenciosamente,
Equipe SAC Integralmedica
Ticket #*******

Atraso no Pedido - 2 dias de atraso

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor