Cliente solicita troca de produto com sabor intragável e reclama de falta de retorno da marca.
Respondida
Recife - PE
10/09/2026 às 09:10
ID: 258656761
Fiz uma compra do produto Carnibol de Blue berry (Darkness) dia 18/08, já sou usuário da marca há tempo por ser proteína da carne e não do leite.
Já usei alguns sabores e de todos, juro, eu sempre gostei e usei tranquilamente. Surpreendentemente desta vez esse sabor é intragável ao meu paladar, eu não gosto de falar assim, mas eu nunca comi algo tão ruim e nada palatável
Fiz contato com a marca para trocar o produto por qualquer outro sabor que não fosse esse, mas infelizmente foi ignorada..
Eu não quero nem o dinheiro de volta, só quero que por favor, realizem a troca deste produto por outro sabor.
Desde já agradeço e fico no aguardo de um contato.
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Resposta da empresa
10/09/2026 às 16:38
Olá Vivian,
Informamos que te respondemos via e-mail através do ticket: ***** por favor verificar, para que possamos dar continuidade ao atendimento.
Qualquer outra informação não deixe de entrar em contato conosco, estaremos à disposição. Teremos um enorme prazer em atender você!
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao consumidor Darkness