Creatina Hardcore Integralmédica Falsificada

Não resolvido
Belém - PA
23/10/2024 às 20:17
ID: 200380303
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho certeza de que comprei a creatina hardcore da integralmedica falsificada, pois já consumia o produto há muitos anos, e conheço a aparência, textura e cheiro. Porém, recentemente, comprei 1 pote de 300g e me deparei com um produto muito estranho! O scoop muito maior do que o normal (tenho as fotos da original com scoop de 3G e a falsificada vem com um de 6G) cheiro de cola, textura parecendo um pó tipo talco, tudo completamente fora do normal. Necessito de auxilio em relação a isso, pois minha esposa chegou a consumir uma dose, antes q eu percebesse o q se passava, correndo perigo, já q não sabemos o que tem ali.
Comprei o produto em um dos Supermercados Líder, em Belém/PA. Tentei fazer a devolução e não aceitaram, pois perdi a nota fiscal.
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Resposta da empresa
08/11/2024 às 15:48
Olá Marcus,
Informamos que devido o próprio processo de produção do produto, podem haver diferença no tamanho da partícula, para grão maior que lembra um açúcar cristalizado e grão menor pó mais fino parecido com amido de milho, ambas aparências estão seguras para consumo. E, ressaltamos que a qualidade do produto não mudou, pois nossos processos de homologação de fornecedores são rigorosos e seguros, para sempre garantir a máxima qualidade e o potencial de nossos produtos.
Temos 2 fornecedores de dosador, então, de um lote para outro pode ser dosador diferente devido a densidade da creatina, mas, ambos fornecem 3g. Caso queira nos enviar os dados do produto: lote e validade para consultarmos os dados, assim verificamos.
Qualquer outra informação não deixe de entrar em contato conosco, estaremos à disposição. Teremos um enorme prazer em atender você!
Serviço de Atendimento ao consumidor Integralmedica
Réplica do consumidor
12/11/2024 às 19:05
Eu gostaria, sim, de uma avaliação de vcs, acerca da procedência do produto, pois, apesar da explicação q vcs deram sobre a textura do mesmo, consistência e tamanho do scoop, não estou confiando no q tenho aqui, e está guardado, sem ser usado. Aqui estão as informações q vcs pediram:
Lote: 071091B
Validade: 09/25
08:07
Consideração final do consumidor
05/02/2025 às 12:13
Ignorou as informações que passei, para verificar a autenticidade do produto, e não me respondeu mais.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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