Recebimento incompleto de pedido e falta de retorno da empresa

Olá, Priscila!
Espero que esteja bem.

Recebemos sua reclamação e verificamos que seu atendimento já foi tratado por meio do ticket *****, referente ao pedido n *****.

Na ocasião, você nos informou que havia recebido o pedido com um item faltante. Após a análise das informações fornecidas, constatamos que o envio foi realizado de forma parcial devido à indisponibilidade do item em nosso estoque.

Dessa forma, solicitamos sua chave PIX e encaminhamos os dados ao setor financeiro para processamento do reembolso.

Após a conclusão do estorno, enviamos para o seu e-mail o comprovante da transação realizada.

Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou auxiliar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe SAC Integralmédica