Integralmédica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/07/2026 às 14:39

ID: 253202751

Gostaria de registrar minha indignação com a total falta de preparo da transportadora responsável pelas entregas de vocês.

Realizei um pedido no dia 29/06 e, até hoje, ainda não o recebi. Em todas as tentativas de entrega, a transportadora informa que o destinatário estava ausente, o que simplesmente não é verdade. Sempre há alguém no endereço e, além disso, em nenhum momento houve qualquer tentativa de contato por telefone, WhatsApp ou outro canal para localizar o destinatário.

O mais absurdo é que no meu endereço não há porteiro, e existem instruções claras informando qual interfone deve ser acionado. Ao que tudo indica, os entregadores sequer se dão ao trabalho de ler essas informações antes de registrar uma [Editado pelo Reclame Aqui] tentativa de entrega.

É inadmissível que uma empresa continue trabalhando com uma transportadora tão despreparada, que prefere registrar o cliente como ausente a cumprir corretamente o serviço pelo qual foi contratada. A experiência de compra de vocês está sendo completamente prejudicada pela qualidade desse atendimento.

Espero uma solução imediata para o meu caso e, principalmente, que revejam a parceria com essa transportadora. O serviço prestado é extremamente ruim e deixa muito a desejar.