Integral Nuttri: Falta de cardápio, proteínas e atrasos na entrega de refeições.
Respondida
Guarulhos - SP
23/07/2026 às 14:38
ID: 254667925
Somos clientes da empresa Integral Nuttri Alimentação e Serviços ltda, com base localizada em Guarulhos/SP , a qual presta serviços de refeições transportadas para nossa empresa. Hoje são servidas diariamente refeições para 80 pessoas de segunda s sexta feira.
Iniciamos o contrato no mês de Dezembro de 2025, e já em Janeiro começou a surgir os problemas, de não envio de cardápio, troca do cardápio no dia sem aviso préviso, falta de proteínas, atraso na entrega das refeições, falta de funcionários, muitas das vezes faltaram azeite e foi substituido por oleo de cozinha, deixaram faltar sobremesa, suco nas refresqueiras, guardanapo, detergente e centenas de outras coisas.
Nunca atrasamos um pagamento se quer, todas as NFs pagas no dia, realizamos diversas reuniões a cada falha apresentada, porém agora que sinalizamos a rescisão do contrato a situação ficou um pouco pior, nosso contrato está incluso 2 dias de feijoada no mês, e neste mês não foi cumprido, hoje acabou as 2 opções de protéinas, o arroz e o feijão, faltando 10 colaboradores para almoçar..
Sugiro que estes erros não se repitam com outros clientes, pois a refeição e o tempero é bom, as pessoas são ótimos trabalhadores, só precisa alinhar para nao deixar estes problemas chegarem aos clientes, pois quando terceirizamos este serviço é poque nao queremos ter o problema de ficar resolvendo a parte da refeição.
Hoje, eu não indicaria a In Alimentação por estes motivos.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 15:04
Olá,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente que sua percepção sobre nossos serviços tenha sido marcada pelos transtornos relatados.
Entendemos o quanto a regularidade e a qualidade da alimentação são essenciais para a rotina dos colaboradores, e reconhecemos a importância de cada apontamento apresentado. Seu feedback será considerado em nossos processos de melhoria contínua para que situações como essas não se repitam.
Também agradecemos pelo reconhecimento à qualidade das refeições e ao empenho da nossa equipe. Seguimos comprometidos em aprimorar nossos serviços e oferecer a melhor experiência aos nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe In Alimentação