Integral Saúde

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Rio de Janeiro - RJ

21/06/2024 às 15:27

ID: 190899919

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Eu havia pedido a fatura do plano de saúde por e-mail (meu e do meu filho) as duas vinham juntos.
Me enviaram a fatura posterior ,e eu só fui informada quando cancelaram o plano.
Deixaram tanto a mim, quanto meu filho de 2 anos sem cobertura no plano.
Entrei em contato diversas vezes, me disseram para pagar a fatura anterior (que seria a qual eles deveriam ter me mandado) e aguardar pra ver se eles iriam reativar sendo assim . Poderiam ou não acatar!!!
Fiquei sem saber oque fazer com uma criança pequena sem plano de saúde que inclusive precisou de médico e eu tive que pagar por fora do meu bolso.
Por fim, procurei várias formas de negociar isso com o plano e me mandaram realizar um novo contrato que abonariam esse valor, mandei todos os dados por e-mail, fiz a entrevista com uma suposta médica que liga, e no final de tudo , não obtive mais retorno do plano e ainda colocaram meu nome no Serasa.
Não sei oque aconteceu, só sei que fiquei a deriva com meu filho e com o nome sujo