Atendimento desrespeitoso na recepção e atraso no agendamento.
Respondida
Curitiba - PR
24/04/2026 às 15:00
ID: 246876217
Cheguei 30 min antes para poder ser atendida dentro do horário, quando verifiquei que outras pessoas que chegaram depois passaram na minha frente fui perguntar o que houve, simplesmente a mulher da recepção foi extremamente grossa e disse que era devido ao horário de agendamento. Meia hora depois do horário que estava agendado a mesma me chama e informa que estavam cadastrando a função.Eu estava uma hora esperando, e meia hora depois do meu horário porque foi o que ela disse que eu seria atendida no horário agendado.
Acho um desrespeito.
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 15:39
Olá Vitoria, a empresa para a qual você fez exame hoje é cliente novo. Não temos todas as informações ainda, por isso de lhe falarem que estavam colocando a função. O processo em saúde ocupacional não é tão simples, precisa de riscos e exames cadastrados para a emissão de um atestado de saúde ocupacional, e para tanto precisamos entrar em contato com o cliente e esperar o retorno dela. Quanto a você chegar antes, nosso horário é por horário agendado e vamos atender os funcionários que chegarem antes , nos seus respectivos horários.
Quanto ao que citou sobre a forma como nossa funcionária lhe tratou, não temos reclamações sobre isso. Entendemos sua reclamação e estamos sempre trabalhando na melhoria.