Demora e Erro no Envio de Declaração de Doutorado - CPF Incorreto

Question

ESTOU AGUARDANDO UMA DECLARAÇÃO DE MATRICULA NO DOUTORADO DESDE MARÇO E DEPOIS DE MUITO RECLAMAR ME ENVIARAM UMA DECLARAÇÃO DE MESTRADO COM CPF DIFERENTE DO MEU. PRECISO COM URGENCIA DO DOCUMENTO E A EMPRESA NÃO DÁ RETORNO. ESTOU MUITO FRUSTRADA.