Descumprimento do prazo de envio

Resolvido
Apucarana - PR
23/04/2024 às 12:56
ID: 187346379
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra de um medicamento no dia 17/04/24, o fato principal era a questão deles enviarem por sedex pois precisava do medicamento com certa urgência. Paguei um valor de frete alto por conta disso e finalizamos a compra.
Não tive nenhum retorno sobre código de rastreio, e-mail de confirmação, nada. Já achei estranho e entrei em contato com o SAC que me falou que iriam entregar na segunda-feira, que seria dia 22/04/24.
Hoje é terça-feira, dia 23/04/24 e através do whatsapp fiz a pesquisa de rastreio e está dizendo que o produto ainda está preparação para o envio, ou seja, já era para eu ter recebido o produto e eles nem enviaram.
Também não enviaram o código de rastreio dos Correios por SMS conforme prometido. Não recomendo a empresa. Evitem comprar lá.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
07/10/2024 às 09:31
Nada a declarar
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5