Falta de atendimento no WhatsApp e atraso na informação de rastreamento
Resolvido
Araxá - MG
15/08/2026 às 10:47
ID: 256535953
Estou tentando rastrear o produto oi falar com o wattsap. Ninguém responde . No rastreamento está escrito: a caminho. A caminho não é aceitável. Eu quero saber previsão de entrega. Local atual.
No zap ninguém responde .
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 20:41
Sentimos muito pelo transtorno. Verificamos o seu caso e identificamos que você já recebeu atendimento pelo nosso suporte oficial do WhatsApp, onde a situação do pedido foi tratada e orientada pela nossa equipe.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e permanecemos à disposição pelo nosso suporte oficial para qualquer necessidade.
Suporte Integrativa: (11) 95738-1542
Consideração final do consumidor
18/08/2026 às 14:25
Recebi uma resposta esclarecedora. Havia feito a entrega via pac , após a reclamação me enviaram por Sedex. Estou aguardando. D
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9