Falta de retorno e rastreio, aprovação!
Respondida
Videira - SC
17/08/2026 às 19:17
ID: 256700727
Fiz uma compra de produto cosmético, não obtive resposta, não veio número de rastreio, não sei se a compra foi aprovada, não veio nada por e-mail enfim, chamo no watts e não tenho resposta, enfim, gostaria muito de um retorno!
Compartilhe
Resposta da empresa
17/08/2026 às 20:50
Sentimos muito pela falta de retorno e pelo transtorno causado. Assim que identificamos sua manifestação, entramos em contato pelo suporte oficial e verificamos o status do seu pedido.
Felizmente, sua encomenda já está a caminho, seguindo normalmente conforme a previsão apresentada no rastreio.
Lamentamos que você tenha precisado recorrer ao Reclame Aqui para conseguir esse retorno. Estamos trabalhando para tornar nosso atendimento cada vez mais ágil e eficiente.
Seguimos à disposição para acompanhar sua entrega até a chegada.