Instabilidade e queda constante de internet após nova administração da empresa.
Não resolvido
Estrela do Norte - GO
01/10/2025 às 17:45
ID: 228294057
Empresa assumiu há cerca de ano na minha cidade, a partir da troca serviço ruim. Internet sempre cai. Instabilidade direto. De dois meses pra cá até colocaram um serviço de atendimento pelo *****, mas não resolvem pra deixar a conexão estável.
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Resposta da empresa
03/10/2025 às 16:23
Oi, Keytty Rocha
Lamentamos muito pelos transtornos que você vem enfrentando. Sabemos que a internet é essencial no dia a dia, e qualquer instabilidade realmente incomoda.
Gostaríamos de esclarecer que, neste momento, estamos enfrentando instabilidades devido às queimadas na região, que acabaram atingindo nossa fibra principal. Por isso, estamos operando com o link de backup, o que pode causar variações na qualidade da conexão em alguns momentos.
Nossa equipe técnica já está trabalhando para restabelecer totalmente a estabilidade do serviço, e estamos acompanhando de perto cada caso para minimizar os impactos.
Se possível, entre em contato pelo fixo e WhatsApp*******, assim conseguimos verificar a sua situação específica e oferecer o suporte necessário.
Agradecemos pela compreensão e reforçamos nosso compromisso em manter você sempre conectado.
Abraços,
Equipe Integrato Fibra
Consideração final do consumidor
06/10/2025 às 12:58
Os prestadores de serviço são sempre bons, a internet que não funciona bem.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5