Site fora do ar
Respondida
Campos do Jordão - SP
09/01/2024 às 14:46
ID: 180046685
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA integrator nao tem respeito pelos seus clientes, infelizmente iremos migrar de servidor , prefiro o transtorno da migraçao que todo mes ficar com meu servidor fora do ar porque eles simplesmente congelam a conta no dia do vencimento da fatura , voce paga a fatura no dia eles só acusam o pagamento no dia seguinte e ja congelam a conta ABSURDO isso, isso tem ocorrido nos ultimos 4 meses
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Resposta da empresa
09/01/2024 às 16:47
Caro cliente,
Lamentamos a experiência que está tendo e não encontramos indícios de ser no mesmo dia do vencimento, mas no dia seguinte a ele, infelizmente o sistema faz automaticamente.
Assim como pagamento por PIX, descongela automaticamente no exato momento que for feito, evitando assim tempo demasiado fora caso se esqueça de pagar.
Disponibilizamos também um portal do cliente para que possa acompanhar suas faturas, além de envio de mensagem por email. Se precisar, também pode pedir para ser lembrado via WhatsApp.
Tudo que fazemos é para evitar transtornos com usuários que possam ter uma situação como a sua.
Estamos disponíveis para críticas e soluções que abranjam o melhor em ambos os lados.
Integrator Host