Compra não entregue no prazo

Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
27/06/2014 às 13:57
ID: 9251052
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
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Boa tarde
Comprei, pelo site, um aparelho celular com a empresa IntelDigital de Blumenau - SC, fiz o deposito na conta de Daniel Rodrigues Anhaia em 02/06/*******, o numero de meu pedido é *******, me passaram um numero de rastreio do correio e o mesmo consta que a mercadoria foi postada em Hong Kong em 03/06/******* e depois de 23 dias ainda consta a mesma coisa, eles me deram 14 dias para entregar a mercadoria e já se passaram 23 e não tenho nenhuma noticia. Já falei diversas vezes por telefone com o Sr Leonardo desta empresa, o mesmo disse que a mercadoria seria entregue entre o dia 25 e 27 de junho *******, na quarta feira passada dia 25/06/14 depois de várias tentativas consegui falar novamente com ele e me foi informado que a minha mercadoria chegaria no dia 07/07/*******.
Ja estou muito chateado e desconfiado com esta compra e empresa, todo que me foi dito até hoje foi só inverdades e nada foi cumprido.
Eu queria mesmo é a mercadoria mas, como não sei se estou lhe dando com uma empresa séria, e todos os fatos me leva a desconfiar, preferia que eles me devolvessem em dobro o valor que paguei, levando em consideração toda esta demora e aborrecimentos.
Att
Rogério Machado
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Resposta da empresa
30/06/2014 às 14:48
Olá
Sua entrega está passando por desembaraço aduaneiro e está programada para o dia 07/07.
Este produto não possui cobrança adicional pois a empresa realiza o desembaraço aduaneiro.
Qualquer dúvida por favor entre em contato.
Estamos à sua disposição para outros esclarecimentos.
Atenciosamente
Equipe de Atendimento
Réplica do consumidor
17/08/2016 às 15:24
Ainda não recebi o produto que comprei, paguei e não recebi.
Quero uma resposta deste fornecedor e devolução do valor que paguei.