Notebook novo com problema no teclado
Respondida
Belém - PA
02/05/2019 às 12:59
ID: 91152291
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um notebook motion Q232A e após exatamente 1 ano ele começou a apresentar defeito no teclado, sendo q ele quase não foi utilizado, e ao procurar as peças de reposição não há no site da positivo, algumas teclas ficam travando e não https://******* arrependi profundamente com a qualidade do notebook, pois tenho um de outra marca a anos e está intacto e funcionando muito https://******* saber o será resolvido, pois não consigo usar o teclado do notebook que está novo.
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Resposta da empresa
02/05/2019 às 18:59
Prezado Thais,
Gostaríamos de informar-lhe que Intel não fabrica aparelhos como tablets ou Celular, NoteBook o fabricante direito é o
que acontece é que Intel fabrica alguns ships Sets para funcionamento de alguns produtos, por exemplo HP,Sansung e
outras empresas colocam processadores ou Ships, produtos
que são OEM de Intel, mesmo assim, o o fabricante do Celular neste caso
é quem deve fornecer o suporte, para mais informação visite o site do fabricante.
Atenciosamente
Wilson C
Intel under contract