Intel

Reclamar dessa empresa

Indaiatuba - SP

27/08/2025 às 09:40

ID: 225473389

Comprei um computador desktop com processador Intel "Pc Gamer Fácil Intel I5 11400f 16gb Ssd 480gb Amd Radeon 4gb" em janeiro de 2023 no Carrefour. Tudo funcionava bem até o último domingo, 24 de agosto de 2025, quando o PC simplesmente parou de funcionar. Chamei um técnico com experiência de mais de 30 anos que testou tudo e confirmou: o problema é no processador Intel, que queimou e não tem conserto. Por causa do meu trabalho, que depende do computador, tive que comprar um novo processador na hora, gastando R$ 806,61, além de perder tempo e produtividade, e o custo da mão de obra do técnico. Devo ressaltar que não houve picos de energia, eu uso um estabilizador, a instalação elétrica está correta, e minha fonte não queimou, assim como a placa mãe.
Verifiquei no site da Intel que os processadores têm garantia de 3 anos a partir da compra, ou seja, a minha vai até janeiro de 2026.