Intelbrasil Seguranca Eletronica

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Terra Nova do Norte - MT

17/02/2026 às 21:07

ID: 240925313

Adquiri uma câmera de segurança IM7 S Full Color da Intelbras e venho enfrentando problemas recorrentes relacionados à gravação no cartão de memória.

O equipamento realiza a gravação apenas por alguns minutos e, em seguida, interrompe automaticamente, sem qualquer aviso ou erro claro. O problema ocorre tanto no modo de gravação contínua quanto no modo de gravação por eventos/detecção de movimento.

Já realizei a formatação do cartão de memória conforme orientações técnicas, porém, mesmo após o procedimento, a falha persiste, não havendo solução até o momento.

Trata-se de um problema grave, considerando que a principal função do equipamento é justamente realizar o armazenamento das imagens para segurança.

Gostaria de uma solução definitiva para o problema, seja por meio de atualização, suporte técnico efetivo ou substituição do equipamento, caso seja constatado defeito.

Fico no aguardo de um posicionamento e solução por parte da Intelbras.