Fechadura digital
Respondida
Caruaru - PE
10/07/2024 às 19:07
ID: 192678365
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma fechadura, não consegui trocar a senha, a assistência técnica veio e não resolveu, continuo sem conseguir trocar a senha e nem conclui-se a Alexa conforme prometido na embalagem o que fez inclusive que eu pagasse mais caro.
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Resposta da empresa
27/07/2024 às 22:53
Olá Alessandra.
Nós somos a INTELBRASIL e não a INTELBRAS. Certamente a Sra realizou a reclamação por engano para nossa empresa devido aos nomes serem semelhantes.
Oriento a Sra que faça novamente a sua reclamação diretamente para a INTELBRAS pois eles podem solucionar o seu problema.
Lamento a situação e transtorno causado a você.
Ademais, se por gentileza puder avaliar e classificar esta reclamação de agora como resolvida, será de grande ajuda pois nossa empresa foi aberta recentemente e estamos construindo nossa reputação.
Agradeço a compreensão!
INTELBRASIL SEGURANÇA ELETRÔNICA.