Acesso ao curso negado após compra e confirmação por WhatsApp, e e-mail de recuperação de senha inexistente.

Prezado Eduardo,

Agradecemos pelo seu contato e lamentamos a dificuldade inicialmente relatada.

Após análise dos registros de atendimento, verificamos que sua mensagem foi encaminhada ao nosso canal oficial de suporte às 22h52, horário em que nossa equipe não se encontra em expediente. Conforme informado em nosso perfil, os atendimentos são realizados de segunda a sexta-feira, dentro do horário comercial estabelecido.

Sua solicitação foi devidamente recebida e posteriormente atendida conforme a ordem de chegada da fila de atendimento, oportunidade em que nossa equipe prestou o suporte necessário para análise da situação informada.

Esclarecemos que, em nenhum momento, houve negativa de acesso ao conteúdo adquirido. Pelo contrário, o atendimento foi realizado normalmente e as tratativas seguem em andamento, estando atualmente pendente apenas a confirmação por sua parte quanto à regularização do acesso.

Permanecemos à disposição para concluir o atendimento e prestar qualquer suporte adicional que se faça necessário.

Atenciosamente,

Equipe de Suporte Intelectus Hub